KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri sorumlusu

Ticaret unvanı: [TİCARET UNVANI]
Adres: Yakuplu Merkez Mahallesi, Osmangazi Caddesi No: 28/A, Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 530 775 23 53
E-posta: info@x-koch.com.tr
Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ — VERGİ NO]

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Kimlik: ad, soyad
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sipariş numarası, sepet içeriği, sipariş notu, iade/değişim talepleri
Finans: fatura bilgileri, ödeme yöntemi, havale/EFT dekont bilgisi. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden gerçekleşir.
İşlem güvenliği ve site kullanımı: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarih/saati, oturum tanımlayıcısı
Pazarlama (varsa): onay vermeniz hâlinde e-posta ile bilgilendirme tercihiniz
Talep/şikayet yönetimi: iletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj ve varsa ek dosyalar

3. İşleme amaçları

Siparişin alınması, onaylanması ve sözleşmenin kurulması
Ürünün hazırlanması, kargo/nakliye ile teslim edilmesi
Ödemenin tahsili, fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
Talep, soru ve şikayetlerin yanıtlanması, satış sonrası destek
Sitenin güvenliğinin sağlanması, hata tespiti ve ziyaret istatistiklerinin tutulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
Açık rızanız varsa kampanya ve yeni ürün duyurularının iletilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir:

m.5/2-c — Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: sipariş, ödeme, teslimat, iade ve garanti süreçleri.
m.5/2-ç — Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: fatura düzenleme, vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki saklama ve bildirim yükümlülükleri.
m.5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlık hâlinde delil olarak sipariş ve yazışma kayıtlarının saklanması.
m.5/2-f — Meşru menfaat: site güvenliğinin sağlanması, hata tespiti ve genel ziyaret istatistiklerinin tutulması.
m.5/1 — Açık rıza: yalnızca ticari elektronik ileti (kampanya/duyuru) gönderimi için ve yalnızca onay vermeniz hâlinde.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; www.x-koch.com.tr üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formları ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda; telefon veya WhatsApp yoluyla ilettiğiniz bilgiler ile matbu belgeler yoluyla ise otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

6. Kimlere ve hangi amaçla aktarılıyor?

Kargo ve nakliye firmaları — ürünün adresinize teslimi ve iade süreçleri için ad-soyad, adres ve telefon bilgisi.
Ödeme kuruluşu (PayTR) ve bankalar — ödemenin güvenli şekilde tahsili ve gerektiğinde iadesi için.
Muhasebe / mali müşavirlik hizmeti alınan taraflar — fatura ve yasal kayıtların tutulması için.
Barındırma (hosting) ve e-posta altyapısı sağlayıcıları — sitenin ve iletişimin teknik olarak çalışması için.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talep ve yükümlülükler kapsamında.

Aktarımlar KVKK'nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı biçimde yapılır. Hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (örneğin vergi mevzuatı kapsamında 5 yıl, ticaret mevzuatı kapsamında 10 yıl) sona erene kadar muhafaza edilir. Sürelerin dolmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için talebinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;

Yukarıdaki adrese ıslak imzalı yazılı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla,
Güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile,
Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@x-koch.com.tr adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta/telefon ve talep konusu yer almalıdır.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 11.08.2026